Interessenten vorqualifizieren
Modellwunsch und Rückrufzeit können vor dem persönlichen Verkaufsgespräch abgefragt werden.
WhatsApp Business für Autohäuser
Verkauf, Service und Werkstatt haben unterschiedliche Aufgaben. Wir gestalten einen Kommunikationsablauf, der Anfragen zur richtigen Person führt und Kunden durchgehend begleitet.
- Fahrzeuganfragen und Probefahrten koordinieren
- Verkauf und Werkstatt klar zuordnen
- Termine und Servicefragen übersichtlich halten
- Passende Erinnerungen vorbereiten
SuperchatPlattform für Kundenkommunikation
MK KI-LabsIndividuelle Einrichtung & Betreuung
Ein Kontaktweg für viele Anliegen.
Von der Probefahrt bis zum Werkstatttermin: Gespräche geordnet aufnehmen und weiterführen.
Neue Anfrage✦ KI-AgentGeprüfte Antwort oder Übergabe ↗
Superchat im Einsatz
So nutzen Autohäuser Superchat.
Ein Autohaus begleitet Kunden über viele Jahre. Superchat ermöglicht Gespräche über WhatsApp und weitere Kanäle; MK KI-Labs richtet Teams, Zuständigkeiten und mögliche Erinnerungen auf Ihre Prozesse aus.
Beispielgrafiken: Superchat. Umsetzung und Funktionsumfang stimmen wir individuell ab.
Weitere Möglichkeiten
Mehr aus jedem Gespräch machen.
Superchat bietet mehrere Bausteine für den Kontakt. Wir wählen mit Ihnen die passenden aus und binden sie sinnvoll in Ihren Ablauf ein.
Fahrzeugabholung ankündigen
Kundinnen und Kunden können nach Freigabe über den nächsten Schritt informiert werden.
Werkstattfragen schneller klären
Zusätzliche Arbeiten können im bestehenden Gespräch mit dem zuständigen Team abgestimmt werden.
Beispielabläufe
Ein guter Start für Ihren eigenen Prozess.
Diese Beispiele sind Anregungen. Wir entwickeln daraus eine Lösung, die zu Ihrem Team und Ihren Systemen passt.
Fahrzeuganfrage qualifizieren
Interessenten nennen Modell, Budget, gewünschte Ausstattung und Rückrufzeit. Verkaufende können daraufhin gezielt antworten und passende Fahrzeuge vorschlagen.
Ablauf besprechenProbefahrt organisieren
Ein Wunschtermin wird aufgenommen, bestätigt und bei Bedarf verschoben. Offene Fragen zu Fahrzeug und Ablauf bleiben im Gespräch sichtbar.
Ablauf besprechenWerkstatttermin begleiten
Kunden fragen Inspektion, Reifenwechsel oder Reparatur an. Das Team bestätigt Termine, klärt Rückfragen und informiert über den Stand.
Ablauf besprechenMK KI-Labs als Umsetzungspartner
Aus der Plattform wird Ihre Lösung.
Superchat stellt die Funktionen bereit. Wir analysieren Ihre Abläufe, konfigurieren passende Kanäle und Workflows und begleiten Ihr Team bei Einführung und Weiterentwicklung.
Zusammenarbeit besprechen- 01VerstehenAnfragen, Zuständigkeiten und Ziele klären
- 02EinrichtenKanäle, Teams und Abläufe passend konfigurieren
- 03BegleitenEinführung unterstützen und bei Bedarf anpassen
Gut zu wissen
Was wir vorab prüfen.
Automatische Erinnerungen und Systemverbindungen richten wir nur ein, wenn die erforderlichen Daten und technischen Möglichkeiten vorhanden sind.
Brauchen Verkauf und Werkstatt getrennte Nummern?
Beides ist möglich. Wir prüfen, ob eine gemeinsame Nummer mit Zuweisungen oder getrennte Nummern für Ihre Abläufe besser sind.
Kann ein Kunde Fotos vom Fahrzeug senden?
Bilder und Dokumente können im Gespräch geteilt werden. Zuständigkeit und Umgang mit den Daten werden bei der Einrichtung festgelegt.
Wie funktionieren Serviceerinnerungen?
Ein geeigneter Auslöser und eine passende Nachricht werden geplant; bei werblichen Mitteilungen berücksichtigen wir die nötige Einwilligung.
Welche Leistungen übernimmt MK KI-Labs?
Wir beraten, planen, richten Superchat ein und betreuen die Lösung auf Wunsch. Umfang, Automatisierungen und Integrationen stimmen wir auf Ihr Unternehmen ab.
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Welche Herausforderung möchten Sie lösen?
Wir sehen uns Ihre Abläufe und Systeme an und entwickeln daraus einen sinnvollen nächsten Schritt.
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